Termini e Condizioni

1) Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto effettuato a distanza dei prodotti resi disponibili, tramite rete internet, dal sito https://delivery.naturalmenteamilano.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è:

Setteteste S.r.l.,

con sede legale in Asiago (VI), via Guglielmo Oberdan n. 28,

C.F./ P.IVA: 04269090249

iscrizione al Registro Imprese di Vicenza n. 04269090249

REA: VI - 392034

email: info@setteteste.it

pec: setteteste@legalmail.it

telefono: 02-4980034

mobile: 351 8480524

(di seguito “Naturalmente a Milano”).

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente dal sito e anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.  

I contratti conclusi con Naturalmente a Milano attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. È espressamente vietato alle persone minorenni effettuare acquisti su questo sito.

2) Informazioni e caratteristiche dei Prodotti

Le informazioni, caratteristiche e il prezzo (comprensivo di tasse e imposte) dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

3) Indicazioni su come effettuare l’Ordine e conclusione del contratto 

Per effettuare gli ordini, si dovrà completare il modulo online nella sua completezza.
L’utente dovrà selezionare una delle due opzioni disponibili: “Consegna a domicilio” o “Asporto”.

Per gli ordini “Consegna a domicilio”:

• L’utente dovrà selezionare la data di consegna richiesta
• L’utente dovrà selezionare la fascia oraria in cui desidera ricevere l’ordine
• L’utente dovrà inserire l’indirizzo di consegna: il sito verificherà in automatico se l’indirizzo indicato potrà essere servito e restituirà immediatamente una risposta all’utente.
• Il minimo d’ordine richiesto è di €15,00
• All’interno della zona indicata la consegna a domicilio è GRATUITA

Modalità d’acquisto:

  1. Ordini con consegna IL GIORNO SEGUENTE rispetto all’ordine: la consegna avverrà il giorno successivo all’acquisto del tuo ordine.

Ordini possibili fino alle 24.00 con le seguenti scelte di fasce orarie per la consegna: 8.00 - 8.30 - 9.00 - 9.30 -10.00 -10.30 - 11.00 - 11.30 - 12.00 - 12.30 - 13.00 - 13.30 - 14.00 - 14.30 - 15.00

NB: Le Brioche sono disponibili per le consegne solo fino alle ore 11.30
NB: Le preparazioni del Bistrot sono disponibili a partire dalle ore 12.00

Ordini con CONSEGNA IN GIORNATA
Ordini possibili con le seguenti scelte di fasce orarie per la consegna: 8.00 - 8.30 - 9.00 - 9.30 -10.00 - 10.30 - 11.00 - 11.30 - 12.00 - 12.30 - 13.00 - 13.30 - 14.00-14.30-15.00

NB: Le Brioche sono disponibili per le consegne solo fino alle ore 11.30
NB: Le preparazioni del Bistrot sono disponibili a partire dalle ore 12.00

Per gli ordini “Asporto”:

  • L’utente dovrà selezionare la data di ritiro prevista
  • L’utente dovrà selezionare l’orario di ritiro previsto
  • Non è richiesto un minimo d’ordine

1-Ordini con ritiro IL GIORNO SEGUENTE rispetto all’ordine
Ordini possibili entro le 24.00 il ritiro potrà essere effettuato nelle seguenti fasce orarie: 8.00 - 8.30 - 9.00 - 9.30 -10.00 -10.30 - 11.00 - 11.30 - 12.00 - 12.30 - 13.00 - 13.30 - 14.00 - 14.30 - 15.00

2-Ordini con PRENOTAZIONE IN GIORNATA
Ordini possibili con le seguenti scelte di fasce orarie per il ritiro: 8.00 - 8.30 - 9.00 - 9.30 - 10.00 - 10.30 - 11.00 - 11.30 - 12.00 - 12.30 - 13.00 - 13.30 - 14.00 - 14.30 - 15.00

NB: Le Brioche sono disponibili per le consegne solo fino alle ore 11.30
NB: Le preparazioni del Bistrot sono disponibili a partire dalle ore 12.00

5) Modalità di pagamento 

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti mediante carta di credito sui seguenti circuiti bancari:

  • Visa / Visa Electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • Amex

In ogni caso la transazione sarà gestita sui server sicuri delle banche fornitrici del servizio di pagamento elettronico a distanza per conto del Cliente senza che nessun terzo nè il venditore possano accedervi in qualche modo.

Il Venditore non tratta e non conserva i dati degli strumenti di pagamento elettronico utilizzati dal Cliente che sono trattati e/o conservati unicamente dai fornitori del servizio di pagamento i quali, solo a transazione avvenuta e completata, comunicano al Venditore l’esito del pagamento senza fornire alcuna informazione sensibile. Per tale motivo il Venditore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per l’uso fraudolento o indebito degli strumenti di pagamento elettronico del Cliente.

9) Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Naturalmente a Milano il Cliente dovrà contattare immediatamente il numero di telefono preposto: 02-4980034 o mobile: 351 8480524.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Naturalmente a Milano il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

10) Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Naturalmente a Milano non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Naturalmente a Milano si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

11) Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Per le controversie che dovessero sorgere in ordine alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto il Cliente potrà rivolgersi ad un Organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR), secondo le condizioni previste dal Regolamento di tale Organismo e le disposizioni previste dal d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) agli articoli 141 e seguenti. 
È possibile rivolgersi ad un ADR anche tramite la piattaforma predisposta dalla Commissione Europea On-line Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR); attraverso tale piattaforma è possibile consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui il Cliente è coinvolto.
Resta fermo il diritto di rivolgersi al giudice ordinario.

12) Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Naturalmente a Milano s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto è competente in via esclusiva il foro del comune di residenza o di domicilio del Consumatore se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vicenza, ogni eventuale altro foro competente escluso.

13) Conferimento e trattamento dei dati personali.

I dati personali forniti dal Cliente verranno trattati con mezzi sia elettronici che cartacei da Naturalmente a Milano, nel rispetto della normativa sulla privacy per le finalità collegate all'esecuzione del contratto stipulato, per effettuare i corrispondenti adempimenti fiscali e per le relative comunicazioni che dovessero rendersi necessarie.
Il conferimento di tali dati è obbligatorio per le finalità sopra indicate, pena l'impossibilità per l'azienda di eseguire correttamente l'ordine effettuato.
L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile qui.

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